Última atualização: 9/10/2024
Na Alabalti Atacama («nós», «nosso», «nos»), valorizamos e respeitamos a privacidade de todos os nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais, cumprindo com os mais altos padrões internacionais de privacidade, incluindo as normas de Google, Meta e as principais organizações de proteção de dados, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.
Informações que coletamos
Coletamos e processamos as seguintes informações:
1. Informações fornecidas pelo usuário:
- Dados fornecidos durante o registro em nosso site, ao fazer uma compra ou reservar um tour, ao se inscrever em boletins informativos, participar de pesquisas ou entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.
- Essas informações podem incluir nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, detalhes de pagamento e quaisquer outros dados relevantes que você nos fornecer.
2. Informações coletadas automaticamente:
- Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente informações sobre o dispositivo e comportamento de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e detalhes sobre como interage com nosso site.
- Utilizamos cookies e tecnologias similares que ajudam a otimizar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar tendências.
Como utilizamos suas informações
Suas informações pessoais podem ser utilizadas para os seguintes fins:
- Processar e concluir seu pedido ou reserva de tours.
- Informar sobre mudanças em nossos serviços ou condições.
- Enviar promoções, boletins informativos ou recomendações de produtos/serviços de interesse.
- Melhorar a funcionalidade e o design do nosso site para garantir que a informação seja facilmente acessível e exibida adequadamente em seus dispositivos.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Divulgação de informações pessoais
1. Provedores de serviços:
Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros que nos auxiliam na prestação de serviços, como sistemas de pagamento seguros, envio e gestão de reservas e plataformas de marketing digital. Esses provedores têm o compromisso contratual de tratar suas informações de forma segura e de acordo com as normas de privacidade vigentes.
2. Cumprimento legal:
Podemos compartilhar suas informações se acreditarmos, de boa fé, que é necessário para cumprir leis, regulamentos, ordens judiciais ou para proteger nossos direitos, propriedades ou segurança.
3. Consentimento do usuário:
Com o seu consentimento explícito, podemos compartilhar seus dados com outras entidades ou parceiros para finalidades específicas previamente acordadas.
Segurança dos dados
Implementamos as melhores práticas do setor para garantir a proteção de seus dados pessoais, incluindo criptografia SSL, políticas de acesso limitado e auditorias de segurança. No entanto, lembramos que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura, e sempre existe um risco, embora mínimo.
Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, permitir certas funcionalidades e analisar tendências de comportamento em nosso site. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.
Seus direitos
Você tem o direito de:
- Acessar as informações que temos sobre você.
- Solicitar a correção, atualização ou exclusão de suas informações pessoais.
- Retirar seu consentimento a qualquer momento para o processamento de seus dados.
- Opor-se ao tratamento de seus dados para marketing direto.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail fornecido no final desta política.
Política de privacidade para menores de idade
Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.
Alterações à nossa Política de Privacidade
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para cumprir com regulamentações locais e internacionais, bem como mudanças em nossas práticas de negócios. Qualquer atualização será publicada em nosso site e, quando apropriado, será notificada aos usuários registrados por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
Contato
Para qualquer dúvida, comentário ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
Alabalti Atacama
Endereço: Caracoles N°183 e Caracoles N°241-A, San Pedro de Atacama, Chile
E-mail: contato@alabaltiatacama.cl
Telefone: +56 9 5860 4500
Ao utilizar nossos serviços, você aceita esta política de privacidade. Caso não concorde com os termos, solicitamos que não utilize nosso site ou serviços. Estamos comprometidos em garantir transparência e respeito à sua privacidade em todos os momentos.